Все про електронне направлення e-Health: інструкція для пацієнтів
Змiст
Що таке електронне направлення?
Електронне направлення — це цифровий документ, який дозволяє пацієнту безкоштовно звернутися до лікаря чи медзакладу, які працюють з Програмою медичних гарантій. Номер направлення складається із 16-ти цифр та може бути виписаний на:
- консультації лікарів-спеціалістів
- проведення лабораторних досліджень
- проведення візуальних досліджень.
Важливо знати, що направлення не потрібне до лікарів первинної ланки (терапевти, сімейні лікарі та педіатри), а також до таких лікарів-спеціалістів як гінеколог, психіатр, нарколог, стоматолог, фтизіатр.
Хто може виписувати направлення?
Направлення можуть виписувати всі лікарі, які працюють в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ):
- лікарі первинної допомоги (терапевти, сімейні лікарі, педіатри)
- лікарі-спеціалісти (наприклад, кардіолог, уролог, ендокринолог та інші)
Електронне направлення формує лікар, який визначає потребу у додаткових консультаціях чи лабораторних дослідженнях. Важливо: за одним номером направлення може бути виписано декілька послуг.
Де дивитися направлення?
Після формування е-направлення лікарем ви отримаєте SMS від E-health із 16-значним кодом (ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ) на номер телефону, за яким зареєстрована ваша декларація — це і є номер вашого направлення. Зверніть увагу: в SMS від eHealth не вказано, до якого лікаря чи на яку послугу направлення за цим кодом.
Щоб перевірити направлення, пацієнту потрібно увійти в особистий кабінет e-Health або відкрити застосунок через який відбувається запис до лікаря. В розділі Медкарта треба знайти пункт Направлення.
Де зберігаються електронні направлення?
Всі ваші електронні направлення автоматично зберігаються в електронній медичній карті (ЕМК). Ця система працює централізовано: незалежно від того, в якій лікарні ви обслуговуєтесь, усі направлення зберігаються в єдиній базі даних електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ).
Як можна дізнатись, до якого спеціаліста або на які обстеження діє номер направлення?
Під час прийому у лікаря:
- запам’ятати чи занотувати цю інформацію
- попросити лікаря роздрукувати кожне направлення
Через електронні сервіси:
- скористатись сервісом, з яким працює ваша лікарня
- використовувати мобільні застосунки або сайти для онлайн-запису
- наприклад, у мобільному застосунку Health24 ви можете:
- переглядати всю інформацію про ваші електронні направлення
- бачити номер, термін дії та назву послуги
- завантажувати направлення у форматі PDF
- за потреби роздрукувати їх.
Пам’ятайте: для отримання послуги за електронним направленням не потрібно його друкувати, лікарю достатньо назвати номер з 16-ти цифр.
Як записатися до лікаря за електронним направленням?
Для запису на прийом доступні декілька способів:
- Онлайн-запис за направленням: Більшість медичних закладів мають можливість онлайн-запису через свій сайт або мобільний застосунок. Під час запису на прийом у відповідному полі необхідно ввести номер направлення. Більш детально дивіться у нашій інструкції: Як записатися на прийом до лікаря через застосунок Health 24.
Щоб подивитися направлення завантажуйте застосунок Health24:
- Для Android: Google Play
- Для iPhone: App Store
- Запис через реєстратуру або дзвінок: Ви можете зателефонувати до реєстратури закладу або прийти особисто та записатися, назвавши тільки номер направлення з 16-ти цифр.
Завантаження...
Ольга
03.11.2021, 18:11
Оксана, большое спасибо за статью. На самом деле вся эта электронная тягомотина не упростила, а усложнила жизнь и врачам, и пациентам. Получить электронное направление к специалисту – равносильно выиграть приз. Врачи неохотно его выписывают. Особенно сейчас, когда все внимание направлено на короновирус. Как будто других болезней не существует. Практически невозможно получить у семейного врача направление на УЗИ или рентген. Кроме того, чтобы попасть на повторную консультацию к узкому специалисту, нужно опять идти к семейному врачу за новым направлением. Но ведь этот узкий специалист полномочен и сам выписать к себе направление, согласно Приказу Минздрава? Но он этого не делает. Почему? Как на все это повлиять? К кому обращаться, к чему апеллировать?
Health24
04.11.2021, 09:11
З пропозиціями та зауваженнями щодо роботи лікарів ви можете зателефонувати на горячу лінію Національної служби здоров’я України (НСЗУ).
Алексей
12.11.2021, 15:11
Добавьте в посылаемые вами сообщения с номером направления одну строчку или слово, к какому специалисту это направление.
Это же несложно, но сильно упростит жизнь и клиентов и регистатур в поликлиниках.
Либо какую-то возможность узнать это на сайте.
Лілія
17.11.2021, 11:11
Добрий день, мене цікавить інше питання, мені лікар відправив електронне направлення на аналіз крові, але в лікарні кажуть що направлення має бути тільки в паперовому варіанті, лікарі на питання “чому” нічого не відповідають, можливості зробити паперове направлення в мене немає, бо мій сімейний лікар, знаходиться в іншому місті, що робити в такому випадку? До кого звертатися?
Health24
17.11.2021, 11:11
Треба звернутися на гарячу лінію Національної служби здоров’я України (НСЗУ) ☎ 16-77. Або звернутися до іншого медичного закладу, ща має договір з НСЗУ.
Ольга
18.12.2021, 12:12
“Врач может найти направление в медицинской информационной системе (МИС) по его номеру. Если позволяет функционал установленной МИС, можно отсканировать штрих-код с распечатанного направления. Номер электронного направления содержится в верхнем углу.” Вопрос- как распечатать электронное направление?
Health24
20.12.2021, 10:12
Запитайте лікаря під час візиту, щоб він вам розрукував всі направлення.
Ольга
18.12.2021, 12:12
Я прохожу обследование, у меня несколько эл.напр., хотелось бы либо распечатать их, или хотя бы видеть какое направление на какую услугу.
Health24
20.12.2021, 10:12
Запитайте лікаря під час візиту, щоб він вам розрукував всі направлення.
Людмила
22.12.2021, 13:12
Багато чого прояснилось.
Але не зрозуміло,сам пацієнт може зайти у свій кабінет? Є направлення які надані раніше, але не розберу котрі з усіх. У чому секретність?
Людмила
11.01.2022, 10:01
Я к врачу не обращалась, но мне пришло э-направление. Кто мне его прислал я не знаю. В регистратуре поликлиники распечатать его мне отказали, отправили к врачу, который выдал это направление. Но кто это? Почему я не могу распечатать направление в своем личном кабинете?
Леся
03.02.2022, 11:02
Надайте можливість бачити електронні направлення пацієнту в особистому кабінеті. Щоб мати змогу роздрукувати самостійно або переписати номер, в разі , якщо загубився. Заходити під користувачем,- як пацієнт, без права вносити поправки.