Кабінет пацієнта в ЕСОЗ: що це таке та як він працює в застосунку Health24

- Маркетолог Health24

Змiст

У сфері цифрової медицини України тривають важливі оновлення. ДП «Електронне здоров’я» спільно з НСЗУ анонсували реалізацію кабінету пацієнта в ЕСОЗ — нового функціоналу, який надає громадянам доступ до власних медичних даних у центральній базі електронної системи охорони здоров’я.

Команда Health24 активно працювала над впровадженням цього функціоналу у наш мобільний застосунок, щоб пацієнти могли користуватися зручним та безпечним доступом до своїх даних просто зі смартфона. Детальну інструкцію “Як увійти в кабінет пацієнта ЕСОЗ через Health24” читайте у статті.

Щоб розпочати користування Health24:

Завантажте мобільний додаток

- Для Android: Google Play
- Для iPhone: App Store

Що таке кабінет пацієнта в ЕСОЗ

Кабінет пацієнта — це платформа, де пацієнт може користуватися усіма цифровими можливостями ЕСОЗ в одному місці. Це ключовий елемент цифрової трансформації української медицини, що надає пацієнтам більше контролю над власною інформацією та спрощує взаємодію між пацієнтом і медичними закладами.

Раніше більшість дій — від оновлення персональних даних до укладання декларацій із сімейним лікарем — вимагали особистого візиту до медзакладу. Тепер значна частина цих процесів буде доступна онлайн. Це не лише економить час, але й зменшує навантаження на лікарів і реєстратури закладів.

Доступ до кабінету

Доступ до кабінету пацієнта в ЕСОЗ здійснюватиметься через державні та приватні пацієнтські інформаційні системи (ПІС), які інтегровані з центральною базою електронної системи охорони здоров’я. Це означає, що кожен користувач зможе самостійно обрати зручний для себе сервіс, через який працюватиме з медичними даними.

Однією з таких систем є Health24. Функціонал кабінету пацієнта вже реалізовано у мобільному застосунку Health24. Ми прагнемо зробити доступ до даних максимально простим, зрозумілим і безпечним.

Після запуску оновлення пацієнти можуть користуватися кабінетом безпосередньо через застосунок Health24, не встановлюючи додаткових програм чи сервісів. Усі дії — від перегляду персональних даних до укладання декларації з лікарем — доступні в одному місці.

Крім того, користувачі Health24 можуть отримати оперативну технічну підтримку від нашої команди. На всі звернення відповідають наші спеціалісти, які допомогають вирішити питання, пов’язані з роботою кабінету пацієнта в ЕСОЗ через Health24.

Звернутись до дехпідтримки Health24 ви можете кількома способами:
– зателефонувати за номером 0800756856
– у мобільному застосунку у вкладці “Інше” натисніть “Звернення до підтримки” та опишіть ваш запит. Щоб спеціалісти швидше допомогли розібратися в ситуації, бажано додати скріншот або відео з етапом, на якому виникло питання чи проблема.
– у телеграм-боті, посилання на який ви зможете також знайти у мобільному застосунку Health24.

Можливості кабінету пацієнта

Функціонал, який доступний пацієнтам в кабінеті ЕСОЗ через Health24:

- - реєструватися в Реєстрі пацієнтів ЕСОЗ (для тих, хто ще не зареєстрований);
  - авторизуватися у власному кабінеті;
  - самостійно оновлювати персональні дані (окрім РНКПП та унікального номера запису в демографічному реєстрі, якщо ці поля порожні, пацієнт зможе їх додати);
  - додавати або оновлювати метод автентифікації;
  - укладати декларацію з лікарем онлайн, використовуючи електронний підпис;
  - припиняти дію декларації без необхідності укладати нову;
  - переглядати доступи, надані медичним інформаційним системам, і відкликати їх у разі потреби.

Що зміниться для лікарів?

- - Пацієнт може самостійно оновлювати свої персональні дані — це зменшить кількість технічних запитів до медичного персоналу, а також заощадить час.
  - Підписання декларації стає повністю електронним процесом. Пацієнту не потрібно відвідувати лікаря чи друкувати документ — достатньо підтвердити підпис онлайн.
  - Якщо у лікаря є вільні місця для декларацій, він не може відхилити подану пацієнтом декларацію — вона автоматично відобразиться в його МІС.
  - Лікар може бачити джерело подання декларації, тобто за потреби є можливість відфільтрувати ті, які подані через кабінет пацієнта.
  - Якщо ліміт декларацій вичерпано, лікар має змогу відхилити запит. У такому разі декларація набуде чинності лише після підтвердження з боку лікаря.
  - Усі дані, які вносить пацієнт, проходять верифікацію, а ключові поля захищені від редагування.
  - Пацієнт може бачити ліміт декларацій лікаря та інформацію про кількість вільних місць.
  - При цьому пацієнти, як і раніше, можуть подавати декларації безпосередньо під час прийому у лікаря.
  - Важливо: лікар, як і раніше, не може самостійно розірвати декларацію.