Кабінет пацієнта в ЕСОЗ: що це таке та як він працюватиме в застосунку Health24

У сфері цифрової медицини України тривають важливі оновлення. ДП «Електронне здоров’я» спільно з НСЗУ анонсували реалізацію кабінету пацієнта в ЕСОЗ — нового функціоналу, який надасть громадянам доступ до власних медичних даних у центральній базі електронної системи охорони здоров’я.

Команда Health24 активно працює над впровадженням цього функціоналу у наш мобільний застосунок, щоб пацієнти могли користуватися зручним та безпечним доступом до своїх даних просто зі смартфона.

Щоб розпочати користування Health24:

1. Завантажте мобільний додаток

• Для Android: Google Play
• Для iPhone: App Store

Що таке кабінет пацієнта в ЕСОЗ

Кабінет пацієнта — це платформа, де пацієнт зможе користуватися усіма цифровими можливостями ЕСОЗ в одному місці. Це ключовий елемент цифрової трансформації української медицини, що надає пацієнтам більше контролю над власною інформацією та спрощує взаємодію між пацієнтом і медичними закладами.

Раніше більшість дій — від оновлення персональних даних до укладання декларацій із сімейним лікарем — вимагали особистого візиту до медзакладу. Тепер значна частина цих процесів буде доступна онлайн. Це не лише економить час, але й зменшує навантаження на лікарів і реєстратури закладів.

Доступ до кабінету

Доступ до кабінету пацієнта в ЕСОЗ здійснюватиметься через державні та приватні пацієнтські інформаційні системи (ПІС), які інтегровані з центральною базою електронної системи охорони здоров’я. Це означає, що кожен користувач зможе самостійно обрати зручний для себе сервіс, через який працюватиме з медичними даними.

Однією з таких систем стане Health24. Наша команда вже працює над тим, щоб реалізувати функціонал кабінету пацієнта у мобільному застосунку Health24. Ми прагнемо зробити доступ до даних максимально простим, зрозумілим і безпечним.

Після запуску оновлення пацієнти зможуть користуватися кабінетом безпосередньо через застосунок Health24, не встановлюючи додаткових програм чи сервісів. Усі дії — від перегляду персональних даних до укладання декларації з лікарем — будуть доступні в одному місці.

Крім того, користувачі Health24 зможуть отримати оперативну технічну підтримку від нашої команди. На всі звернення відповідатимуть наші спеціалісти, які допоможуть вирішити питання, пов’язані з роботою кабінету пацієнта в ЕСОЗ через Health24.

Точні терміни запуску функціоналу будуть оголошені після завершення етапів тестування. Ми повідомимо про це додатково на офіційних сторінках Health24.

Можливості кабінету пацієнта

Функціонал, який буде доступний пацієнтам в кабінеті ЕСОЗ через Health24:

• реєструватися в Реєстрі пацієнтів ЕСОЗ (для тих, хто ще не зареєстрований);
• авторизуватися у власному кабінеті;
• самостійно оновлювати персональні дані (окрім РНКПП та унікального номера запису в демографічному реєстрі, якщо ці поля порожні, пацієнт зможе їх додати);
• додавати або оновлювати метод автентифікації;
• укладати декларацію з лікарем онлайн, використовуючи електронний підпис;
• припиняти дію декларації без необхідності укладати нову;
• переглядати доступи, надані медичній інформаційній системі, і відкликати їх у разі потреби.

Що зміниться для лікарів?

• Пацієнт зможе самостійно оновлювати свої персональні дані — це зменшить кількість технічних запитів до медичного персоналу, а також заощадить час.
• Підписання декларації стане повністю електронним процесом. Пацієнту не потрібно буде відвідувати лікаря чи друкувати документ — достатньо підтвердити підпис онлайн.
• Якщо у лікаря є вільні місця для декларацій, він не зможе відхилити подану пацієнтом декларацію — вона автоматично відобразиться в його МІС.
• Лікар зможе бачити джерело подання декларації, тобто за потреби буде можливість відфільтрувати ті, які подані через кабінет пацієнта.
• Якщо ліміт декларацій вичерпано, лікар матиме змогу відхилити запит. У такому разі декларація набуде чинності лише після підтвердження з боку лікаря.
• Усі дані, які вноситиме пацієнт, проходитимуть верифікацію, а ключові поля будуть захищені від редагування.
• Пацієнт зможе бачити ліміт декларацій лікаря та інформацію про кількість вільних місць.
• При цьому пацієнти, як і раніше, зможуть подавати декларації безпосередньо під час прийому у лікаря.
• Важливо: лікар, як і раніше, не може самостійно розірвати декларацію.

Наступні кроки

Після завершення технічних робіт і тестування функціонал кабінету пацієнта з’явиться у мобільному застосунку Health24.
Слідкуйте за оновленнями, щоб першими дізнаватися про нові функції, які роблять взаємодію між пацієнтами та медичними закладами ще простішою та зручнішою.